►“上有政策,下有對(duì)策”的做法好不好?很難講
上有政策,下有對(duì)策,好不好?答案是很難講。在中國(guó)社會(huì),沒(méi)有一件事情是好講的。
你說(shuō)不好,人家就知道,第一,你沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn);第二,你沒(méi)有很大的潛力;第三,你將來(lái)升遷很有限。你說(shuō)好,那你小人一個(gè),你是專(zhuān)門(mén)為非作歹的,將來(lái)要抓就抓你。
所以中國(guó)人為什么會(huì)老是這樣,很有道理,就是保護(hù)自己。中國(guó)人有意見(jiàn)不太會(huì)表露出來(lái),這就叫明哲保身。
因?yàn)橐Wo(hù)自己,所以不能明面拒絕上級(jí)的命令,又要保證事情圓滿(mǎn)完成,才有了“上有政策,下有對(duì)策”的應(yīng)對(duì)方法。
►不管領(lǐng)導(dǎo)怎么說(shuō),他看重的還是最終成果
中國(guó)人似乎天生就有這種靈活變通的技能。所以,我們常說(shuō)那句“錯(cuò)誤的決策比貪污還厲害”是不可能發(fā)生的。中國(guó)人決策再錯(cuò),大家自然會(huì)給他修正得好好的,根本沒(méi)有關(guān)系。
你看我們茶余酒后,我們談的事情從來(lái)聽(tīng)不到類(lèi)似“幸虧按照我們領(lǐng)導(dǎo)指示去做,才有這么好的效果”這樣的話(huà)。中國(guó)人一喝酒就說(shuō),“這件事情如果按照領(lǐng)導(dǎo)的指示去做,一定很糟糕我跟你講,幸虧我這樣調(diào)整來(lái)調(diào)整去,調(diào)整到不錯(cuò)”。這就叫對(duì)策。
對(duì)策是針對(duì)決策想辦法讓它合理落實(shí),這就是好對(duì)策。
►什么情況下才可以“上有政策,下有對(duì)策”?憑良心判斷
曾仕強(qiáng)教授在《易經(jīng)的奧秘》中指出,仰觀(guān)天象是人類(lèi)獨(dú)有的,中國(guó)人也很會(huì)仰,但是仰到后來(lái)不夠高,只是仰長(zhǎng)官的臉色,就是眼光不夠高。
我們必須學(xué)會(huì)仰觀(guān)天象,如果長(zhǎng)官的臉色跟老天的氣象是一致的,那你就可以照著去做,因?yàn)樗虾跆炖恚蝗绻L(zhǎng)官的臉色跟老天的氣象不配合,你就要摸摸良心,想想要不要聽(tīng)他的,這樣才對(duì)。
也就是說(shuō),“上有政策,下有對(duì)策”不是什么時(shí)候都行得通的,必須區(qū)別對(duì)待。
上面的政策如果是對(duì)的,你下面就不可以有對(duì)策。好的政策你不可以有對(duì)策,你只能夠盡力去早日讓它實(shí)現(xiàn)。
上面的政策如果是不對(duì)的,你不能去勸他,你也不能叫他改,你只能找對(duì)策。這樣就對(duì)了。如果政策有問(wèn)題,你跟上司去講就叫頂撞,他非常不高興,他心想你沒(méi)有試就說(shuō)不行,就這樣!
►“上有政策、下有對(duì)策”的執(zhí)行原則:立公心
中國(guó)人是動(dòng)機(jī)論,你的出發(fā)點(diǎn)是好的最后大家都能諒解,你出發(fā)點(diǎn)不好的你就慘了。西方人是結(jié)果論,你做的好就是好,不管你怎么想,做的好就是好,做的不好就是不好,他一翻臉瞪眼。中國(guó)人比較不容易這樣,所以中國(guó)人經(jīng)常把動(dòng)機(jī)跟結(jié)果會(huì)混在一起。
你看很多主管你問(wèn)他,你這個(gè)部屬怎么樣?很好,很認(rèn)真,但是事情沒(méi)有一樣做的好的。他會(huì)把這個(gè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),就說(shuō)他是很認(rèn)真是很努力,但是很奇怪,效果就是不好,可見(jiàn)他方法不對(duì)。我們會(huì)做整體的分析,我們不是一個(gè)結(jié)果論,也不完全是動(dòng)機(jī)論,我們可以?xún)蓚(gè)東西都接觸,這樣各位才聽(tīng)得懂,我們不以勝敗論英雄,但是成者為王敗者為冦,原因就在這里。
所以,對(duì)策如果拿來(lái)營(yíng)私舞弊,拿來(lái)圖自己的利益那就是錯(cuò)誤的。只要你不是為私,就算你做錯(cuò)別人也比較容易諒解你。
►上下級(jí)關(guān)系:合理的陽(yáng)奉陰違
管理就是要配合,要把關(guān)系搞好。中國(guó)人很愛(ài)面子,領(lǐng)導(dǎo)更是看重。處理好人情世故和人際關(guān)系,實(shí)際上也就解決了管理過(guò)程中最棘手的問(wèn)題。
曾仕強(qiáng)教授把類(lèi)似的行為稱(chēng)作合理地陽(yáng)奉陰違。他這樣解釋?zhuān)霞?jí)的面子十分重要,過(guò)分陽(yáng)奉陰違,或?yàn)榍笏嚼?yáng)奉陰違,當(dāng)然罪不可赦。但是太小幅度的陽(yáng)奉陰違,彎轉(zhuǎn)得不夠快,同樣要負(fù)起“不用心”的罪名�!斑^(guò)猶不及,都不合乎中庸之道。合理地陽(yáng)奉陰違,才合乎合理主義的要求。”
在執(zhí)行任務(wù)時(shí),記住上司所要求的是最終成果。這時(shí),你得懂得“上有政策,下有對(duì)策”,嘴巴上“依法辦理”,實(shí)際上“因時(shí)制宜”。曾教授認(rèn)為,如果上級(jí)的決策有重大偏差,下屬在執(zhí)行的時(shí)候,應(yīng)該用心加以調(diào)整,使其產(chǎn)生“歪打正著”的效果,上司才會(huì)欣慰嘉勉。